디지털기술이 공공부문 혁신을 촉진한다!
정치ㆍ사회 발전을 위한 차세대 테크놀로지의 선진적 활용 전략

클라우드 컴퓨팅, 초고속 브로드밴드와 같은 차세대 디지털기술이 기존의 사회를 크게 변화시키고 있음은 자명하다. 기업 등 민간부문이 이를 활용해 막대한 이익을 창출하고 개개인의 삶도 빠르게 진화하고 있다. 그러나 공공부문은 아직까지 이 첨단기술의 장점을 충분히 취하지 못하고 있다. 민간부문에 비해 프라이버시와 보안문제에 민감하기도 하지만, 기술혁신의 효과를 극대화하기 위해 요구되는 ‘조직변화’를 공공부문이 적극적으로 감내하지 않고 있기 때문이다.
브루킹스 연구소의 부소장으로서, 정부 연구와 기술혁신센터를 총괄하고 있는 저자는 이 책에서 디지털기술을 활용한 공공ㆍ민간부문의 혁신과정을 보여준다. 기술이 어떻게 혁신을 촉진하는지, 이를 가로막는 장애요인은 무엇인지, 당면과제 및 잠재적 위험을 극복할 방법은 무엇인지를 세계 여러 나라의 정부행정ㆍ의료 서비스ㆍ디지털 언론 등의 사례를 중심으로 소개한다. 특히 과학기술의 발전과 민간부문의 변화 속도를 따라잡지 못하는 공공부문의 폐쇄적 경향을 우려하고 이에 대한 개선을 촉구한다.

<추천의 글>

클라우드 컴퓨팅, 초고속 브로드밴드, 전자 의료기기, 디지털 언론 등 다양한 공공분야에 도입되고 있는 첨단기술의 양상을 흥미롭게 보여준다. 그러나 이 책의 가치는 이러한 심층적 조사연구보다, 사회ㆍ정치 변화에 필요한 테크놀로지 도입을 방해하는 제도적ㆍ조직적 요소에 대한 평가와 제안에 있다. 널리 읽혀 정부 정책을 개선하고 사회 발전을 이루는 데 도움이 될 책이라 확신한다.
-케빈 이스터링(캘리포니아대학교 리버사이드캠퍼스 정치학과 교수)

테크놀로지와 정부정책에 대한 최고의 전문가인 저자가 기술혁신이 어떻게 비용을 절감하고 업무 성과를 높여 국가ㆍ사회ㆍ개인을 변화시키고 결과적으로 우리 모두의 삶의 질을 개선하는지 보여준다. 공공부분에 만연한 각종 제약에 날카로운 비판을 서슴지 않는 사회과학자로서, 우리 스스로와 우리 조직이 혁신적으로 변화하기 위해 필요한 구체적 로드맵을 제공한다.
-베스 사이먼 노벡(뉴욕대학교 법학과 교수)