제1부 간호관리의 이해
제1장 간호관리의 개념
제2장 관리이론의 발달과정
제3장 새 시대를 여는 간호관리

제2부 전략적 비전을 위한 기획
제4장 간호사를 위한 전략적 기획방법
제5장 목표에 의한 관리

제3부 간호조직의 이해
제6장 보건의료조직
제7장 직무분석, 평가 및 재설계
제8장 조직문화

제4부 간호자원관리
제9장 간호조직의 예산편성과 수행
제10장 간호생산성
제11장 간호인사관리
제12장 간호업무 표준화와 간호의 질 향상

제5부 정보체계와 고객관리
제13장 정보체계
제14장 마케팅
제15장 고객관계관리(CRM)

이상미

서울대학교 의과대학(간호학 학사)
서울대학교 대학원(간호학 석사)
미국 미시간대학교(앤아버) 대학원(간호학 박사)
현재: 한국방송통신대학교 간호학과 교수
저서: 『간호지도자론』, 『간호윤리와 법』, 『간호연구』 외

최윤경

서울대학교 간호대학 간호학사
서울대학교 대학원(간호학 석·박사)
현재: 한국방송통신대학교 간호학과 교수
저서: 『간호과정론』, 『간호학특론』, 『최신 의료질관리론』 외