서비스 매너
Chapter 1 긍정 매너
Chapter 2 시각 매너
Chapter 3 청각 매너
Chapter 4 동작 매너

직장 매너
Chapter 5 근무 매너
Chapter 6 회식 매너
Chapter 7 경조사 매너

음식 매너
Chapter 8 테이블 매너
Chapter 9 커피 매너
Chapter 10 음주 매너

패션 매너
Chapter 11 컬러 매너
Chapter 12 의상 매너
Chapter 13 소품 매너

상식 매너
Chapter 14 공공장소 매너
Chapter 15 해외여행 매너

홍혜연 (집필)

경희대학교 대학원 서비스경영학 박사
경희대학교 대학원 호텔경영학 석사
현재: 세종사이버대학교 교양학부 교수

이석호 (집필)

Texas A&M University 관광학 박사
현재: 한국방송통신대학교 관광학과 교수

• 포함 : 워크북 2019년01월25일 발행
• ISBN : 9788920031571 [93980]
• 쪽수 : 356쪽
• 규격 : 국판
• 인쇄 : 초판