제1장 항공예약시스템과 Sabre Red 360
제2장 Availability와 Schedule 조회
제3장 여정의 작성(1)
제4장 여정의 작성(2)
제5장 이름의 입력
제6장 전화번호 입력과 PNR 저장
제7장 OSI
제8장 SSR
제9장 사전 좌석 배정(PRS)
제10장 상용고객우대제도와 마일리지 카드
제11장 REMARKS
제12장 DIVIDE
제13장 Trip Summary
제14장 지시어 도우미(Command Helper)
■ 부록: 항공 관련 용어 및 약어

아시아나세이버(주)

아시아나항공과 ABACUS社가 공동 출자하여 1991년 ‘아시아나애바카스’로 한국지역 CRS 영업을 개시하였으며, 2005년 인터넷 실시간 예약엔진 솔루션 개발 등으로 여행업계 내 실시간 예약발권 서비스를 본격적으로 시행하였다. 2015년 세계 3대 CRS社인 SABRE가 ABACUS를 인수 합병함으로써 현재는 ‘아시아나세이버’로 상호를 변경하여 한국지역 사업을 진행 중이며, 항공업/여행업 대상의 CRS/GDS 사업을 포함한 여행 IT 부문에서 업계 표준화를 선도하고 있다.
2002년부터 현재까지 매년 관광학과 소재 대학을 포함하여 100여 개소 이상의 교육기관을 대상으로 세이버 교육 시스템을 이용한 항공예약발권 전문 교육과정 운영을 지원하고 있으며, 항공/여행업계 재직자 직무 교육과정 개설을 통해 실무 인력 양성에 이바지하고 있다.

장호찬

서울대학교 산림자원과 졸업
서울대학교 대학원 농학 석사(야외휴양)
Texas A&M University 관광학 박사
우송대학교 관광학과 조교수
현재: 한국방송통신대학교 관광학과 교수
저서: 『지속가능한 관광』, 『관광행동론』, 『관광연구의 이해』 등