교재와 강의내용이 다를 경우에는

1. 교재의 발행연도(판권, 개편여부)를 확인하여 당해학기의 사용교재가 맞는지 또는 파본교재인지를

   먼저 확인하시고... (고객센터 전화 1644-1232로 파본 교환 접수) 

2. 정상적 교재임에도 강의내용이 다르면,

   강의 진행 방식에 따라  강의내용을 보완하여 교재와 내용이 상이할 수 있으므로

   해당 학과 또는 담당 교수님께 문의주시면 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

(개편이란 교재 전체에 걸친 부분적인 내용 보완이라고 할 수 있으나 일부 내용 중에는 중요한 부분도

있을 수 있습니다. 따라서 좀 더 효과적인 학습을 위해서 가급적이면 당해 연도에 개편 발행된

교재로 학습하시기를 권합니다.)

  방송대출판문화원에서는 매 학기 안정적 교재공급을 위하여 일정 재고율을 감안하여 교재를 제작하며,

  특히 수강인원이 적은 과목에 대해서는 제작비 절감차원에서 2~3년치 소요량을 일괄 제작하고 있습니다. 

  따라서 내용 개편 및 수정되지 않은 재고는 다음 학기에 이월하여 공급하고 있으며, 일부는 정오표를 넣어

  공급하기도 합니다. 이는 재고를 이월 사용하지 않을 경우 정가인상 폭이 매우 높아져 학생들의 비용부담이 

  가중되기 때문임을 혜량하여 주시기 바랍니다.

  ※ 2018-1학기부터 재사용과목의 교재는 오탈자 수정판 출간을 하지 않으므로 출판문화원 홈페이지 또는 방송대

      해당 학과 홈페이지에 게시하는 정오표를 반드시 확인하고, 파일을 다운받아 활용하시기 바랍니다.

교재의 오탈자 및 교재내용에 대한 의견은 집필저자 또는 해당학과 사무실로 전화를 주시거나
해당 학과 홈페이지에 등록을 해주시기 바랍니다. 

(※ 2018-1학기부터 재사용과목의 교재는 오탈자 수정판 출간을 하지 않으므로 해당 학과에서 수합된 자료를

  출판문화원 홈페이지 또는 방송대 해당 학과 홈페이지에 정오표로 게시할 수 있으니 이를 반드시 확인하고,
  관련 파일을 다운받아 활용바람.)

연도/학기별 도서의 정오표는"메인화면 우측 상단"의 "고객센터"의 "정오표 안내"에서 확인할 수 있습니다.

※ 2018-1학기부터 재사용과목의 교재는 오탈자 수정판 출간을 하지 않으므로 출판문화원 홈페이지 또는 방송대 

    해당 학과 홈페이지에 게시하는 정오표를 반드시 확인하고, 파일을 다운받아 활용하시기 바랍니다.

출판문화원 홈페이지(http://press.knou.ac.kr) 접속,  Main 페이지에서 교재의 해당학과를 검색하거나

우측상단 <통합검색>에서 교재명을 검색하면  표지 이미지 화면의 옆면에 과목명, 도서명, 저자, 발행연도를 확인,

소지하신 교재의 속지 앞면 또는 뒷면에 있는 판권(인쇄년월일)과 비교하여 변경 여부를 확인할 수 있습니다.

또는 고객센터로 전화 (1644-1232) 주시면 확인 가능합니다.

    출판문화원에서는 학사일정의 특성상 단기간에 많은 과목의 많은 양을  제작하여 일시에 공급하고 있으며,

    이 과정에서 간혹 파본교재가 발생되어 불편을 드리게 됨을 양해하여주시기 바랍니다.
   
   (파본 교환은)    
 
  - 방송대 지정서점에서 재고가 있을 경우 직접 교환 가능합니다. 

  - 출판문화원 홈페이지 하단부문(누구나) 1:1고객상담에 접속하여 연락처 및 교재명과 판권의 제작연도와 제작인쇄사,  

     파본 내용 등을 입력하시면 가능합니다.

  - 고객센터 ☎ 1644-1232로 전화접수 가능합니다.

  - 출판문화원에서는 파본이 접수되면 원하시는 주소지로 정본 교재를 발송하고 파본도서를 회수 요청하오니 파본교재 

     표지에 '파본' 이라고 큰글씨로 표기하고 파본내용을 알 수 있도록 한 후에 포장 바라며, 택배사원이 방문시에 인계하여 

     주시기 바랍니다.  (현재 맞교환은 택배사 현지 운영사정에 따라 불가함)

  - 파본교환은 수령 후 30일 이내(늦어도 3개월 이내)에 파본 접수하여 교환  가능합니다.

  - 파본, 훼손 상품을 교환하실 경우 타 도서와의 교환은 불가능합니다.

  - 이미 학습한 내용이 있어 맞교환 반납이 어려울 경우 미리 사전에 알리시면 선발송하고,  7일이내에 학습한 내용을

     이기하고 후반납으로 처리할 수도 있습니다. (사진 접수하여 파본이 인정될 시에 회수 않을 수 있음)     
   

     ※ (PC) 파본 사진 접수 방법

     학교 홈페이지 로그인-> 맞춤정보-> 우측 상단 '인터넷상담'-> 학사상담 -> 교재 -> 교재 -> 우측 하단 '상담질의하기'->
     파본 여부를 확인할 수 있는 사진 첨부

출판문화원 홈페이지 [통합검색]에서 과목명 또는 교재 명을 검색하면,

교재 표지이미지 옆면에 워크북이 있는 경우 붉은 글씨로 워크북, CD가 있는경우 [CD] 표시가 있고,

과목명(도서명)과 저자와 발행일 등을 확인할 수 있으며, 교재의 표지이미지를 클릭하면 상세 정보를 보실 수 있습니다.

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