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[eBook] 서비스매너
서비스매너 표지

홍혜연, 이석호 지음
파일크기 : 43.4(MB)
파일포맷 : EPUB,PDF
2019년 01월 23일
워크북
대여 : 9,850 원 (180일 , 50%↓)
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정오표
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매너는 무한 경쟁시대를 살아가는 현대사회에서 꼭 필요한 경쟁력이자 대인관계의 기본이다. 매너를 통해 인간적 됨됨이를 갖추어 자신의 부가가치를 높임으로써 타인에게 호감을 줄 수 있고, 원만한 인간관계 구축으로 삶의 질 또한 높일 수 있다. 사회가 바라는 사람은 예의를 갖추고 내면의 가치를 외적으로 승화할 수 있는 이미지메이커다. 본 교재는 끊임없이 자신을 가꿀 수 있도록 효과적인 방법을 제시하여 바람직한 매너로써 성공적인 인간관계를 형성할 수 있도록 도와준다.

서비스 매너
Chapter 1 긍정 매너
Chapter 2 시각 매너
Chapter 3 청각 매너
Chapter 4 동작 매너

직장 매너
Chapter 5 근무 매너
Chapter 6 회식 매너
Chapter 7 경조사 매너

음식 매너
Chapter 8 테이블 매너
Chapter 9 커피 매너
Chapter 10 음주 매너

패션 매너
Chapter 11 컬러 매너
Chapter 12 의상 매너
Chapter 13 소품 매너

상식 매너
Chapter 14 공공장소 매너
Chapter 15 해외여행 매너

홍혜연

경희대학교 대학원 서비스경영학 박사
경희대학교 대학원 호텔경영학 석사
현재: 세종사이버대학교 교양학부 교수

이석호

Texas A&M University 관광학 박사
현재: 한국방송통신대학교 관광학과 교수

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