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  • 정오표 안내. 각 도서별 정오표를 조회하실 수 있습니다.
  • 지정서점 안내. 교재판매 지정서점을 안내합니다.

자주하는 질문 FAQ

  • 고객님이 가장 많이 궁금해하는 사항을 빠르게 조회해 볼 수 있습니다. 찾으시는 질문이 없을 경우 ‘1:1 고객상담’을 이용하여 문의해 주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
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  • 답변 

    예스24에서 판매하는 ‘크레마’ 기기의 ‘열린서재’ 기능을 제공하는 경우 안드로이드 앱을 이용하실 수 있습니다.

    본원에서 서비스하고 있는 '방송대 eBook' 앱도 안드로이드 OS를 지원하므로 이용 가능할 것으로 예상됩니다.

    또한, e-ink 리더기에서도 웹브라우저를 통한 접속이 가능하여 출판문화원 홈페이지에서 제공하는 웹뷰어로 접속하시면 이용하실 수도 있을 것 같습니다.



    ★다만, '크레마' 기기의 인터넷 사용 및 접속이 불안정하고 느릴 수 있어서 열린서재 기능 등을 통한 이용은 권장드리지 않습니다.★

    크레마 기기에서 주로 사용하시려면 예스24에서 직접 교재를 구입하신 후 기기에 다운로드 받아 사용하시는 방법을 추천드립니다.


    기타 크레마 기기 및 예스24 이용에 관한 자세한 문의는 예스24 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.

  • 답변 

    CD가 포함된 교재를 eBook으로 대여하시는 경우, CD에 포함된 파일을 출판문화원 홈페이지에서 내려받으실 수 있습니다.

    아래 경로로 접속하셔서 [부록CD] 버튼을 클릭하시면 파일 다운로드가 가능합니다.

    부록CD 자료를 제공하는 경우 버튼이 파란 색으로 활성화되어 있고 그렇지 않은 경우 회색이오니 참고해주시기 바랍니다.

    * 접속 경로: 출판문화원 홈페이지 > My Page > 내 서재 > 도서 표지 옆 버튼 중 [부록CD] 버튼 클릭


    ※zip 포맷 등 압축파일로 제공되는 경우가 많으니, 압축파일 풀기가 가능한 PC 또는 안드로이드 기기 등에서 내려받으시는 것을 권장드립니다.
    감사합니다.

  • 답변 

    최대한 많은 교재를 eBook으로 제작하려 하고 있습니다만, 저작권 및 기타 사유로 인해 eBook 제작이 불가한 경우가 있습니다.
    신규/개편 교재 및 과거 출간 교재 중에서 eBook이 없는 경우는 대체로 이러한 사유에 해당되어 부득이하게 제작하지 못한 것이니 이점 양해해주시기 바랍니다.

  • 답변 

    모든 교재가 eBook으로 지원되지는 않기 때문에 교재를 eBook으로 이용하고자 하시는 경우 eBook 지원 여부를 미리 확인해보시기 바랍니다.
    신규/개편되는 내용이 반영되기 전 교재를 이용하실 수도 있기 때문에 가급적 수강하는 학기 직전이나 학기중에 구입하실 것을 권장합니다.

    ▶ 학기 시작 전에 eBook을 구입하고자 하시는 경우
    매 학기 신규/개편되는 교재가 발생할 수 있기 때문에 공지사항 중 "디지털 교재(eBook) 구입 및 이용 안내"를 참고하시어 신규/개편되는 디지털 교재(eBook)를 확인하시기 바랍니다. 학기 시작 직전에 신규/개편 교재가 제작되어 등록되며 그전에는 통합검색에서 검색되지 않습니다.
    ▶학기 중에 eBook을 구입하고자 하시는 경우
    신규/개편 교재 eBook이 모두 판매중이라면 출판문화원 통합 검색에서 원하는 교재를 검색해서 검색결과가 있을 경우 구입하시면 됩니다. 또는 eBook 메뉴에서 새로 등록된 교재를 조회하실 수 있습니다.

  • 답변 이벤트 등으로 제공받으신 쿠폰은 출판문화원 홈페이지 내 '쿠폰함' 메뉴에서 등록하신 후 사용하실 수 있습니다.
    도서 구매 및 결제 단계에서 사용하는 방식이 아닌 점 참고해주시기 바랍니다.

    1) 출판문화원 홈페이지 > 로그인 > My Page > 쿠폰함 접속
    2) 쿠폰번호 입력 후 ‘등록’ 버튼 클릭
    3) 쿠폰이 등록되면 ‘사용하기’ 버튼으로 들어가서 가능한 수량만큼 도서 선택 후 ‘대여완료’ 버튼 클릭
    3) 대여 완료 후에는 ‘My Page>내 서재>eBook 서재’에서 이용 가능
    ※쿠폰에서 제공하는 수량을 한꺼번에 사용해야 하므로 도서를 먼저 둘러본 후 사용하기를 권장
  • 답변 방송대 출판문화원 및 유노캠퍼스 홈페이지에서는 기간대여로만 구매하실 수 있습니다.
    외부 인터넷 서점에서는 영구소장 형태로만 판매하고 있으므로, 구매 가능한 서점을 참고하시어 구매하시기 바랍니다.
    ※이용 가능한 외부 인터넷 서점: 교보문고, 예스24, 리디
  • 답변 

    미리보기란 책 앞부분의 일부 본문내용을 미리 열람할 수 있는 서비스 입니다. 도서를 구입하시기 전에 도서의 일부 내용을 미리 열람하시어 구입하실 도서인지 판단하신 후 도서를 구입하실 수 있습니다.
    eBook 도서의 상세 페이지에서 미리보기 버튼을 클릭하시면 미리보기 전용 뷰어가 열립니다. 각 도서별로 미리 볼 수 있는 페이지수는 각기 다를 수 있습니다. 정해진 페이지 내에서 미리보기 전용뷰어를 통해서 해당 콘텐츠를 무료 열람하실 수 있습니다.

    단, 일부 상품의 경우 미리보기 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

  • 답변 

    워크북은 기본교재와 함께 제공되는 부록교재로, 종이 교재에 워크북이 있는 경우 eBook에도 워크북이 포함되어 있습니다.

    단, 기본교재와 워크북이 하나의 파일로 합본되어 있어 기본교재 내용의 끝에 워크북이 이어지며 목차 기능을 이용하면 편리하게 이동할 수 있습니다.


    참고로 출판문화원 홈페이지 우측 상단 '통합검색'에서 교재명을 검색하면 과목명, 도서명, 저자, 발행일, 워크북 유무(워크북이 있는 경우 [워크북] 표시)를 확인할 수 있습니다.

  • 답변 출판문화원에서 제공하는 신규 eBook 뷰어는 인터넷 익스플로러 브라우저(IE)에서는 서비스하지 않고 있습니다. (2021.06.15. 18시 기준)
    인터넷 익스플로러 브라우저에서 신규 eBook 뷰어를 이용할 경우 무한로딩 현상이 발생합니다.
    이런 현상이 발생할 경우 크롬, 엣지 등의 다른 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

    크롬 브라우저 다운로드

  • 답변 


    출판문화원 eBook 을 이용해 주셔서 감사드리며,
    환불 적용 변경 기준을 참고하시고 구매해주시기 바랍니다.

    eBook은 구매(대여) 후 다운로드 받거나 한번이라도 읽었을 경우 주문취소 및 환불이 불가능합니다.
    구매 후 한번도 열람하지 않았을 경우 결제일로부터 10일 이내에만 주문취소가 가능하며,
    10일이 경과한 경우 이미 사용한 것으로 간주하여 주문취소 및 환불이 불가합니다.

    ('전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조1항1호 및 제17조2항5호 의거함)


    eBook은 '미리보기' 기능을 제공하고 있습니다.

    eBook 도서 상세 페이지에서 표지 하단의 [미리보기] 버튼을 누르면 제공되는 뷰어와 동일한 기능을 이용해볼 수 있습니다.
    구입을 고민하고 계시거나 뷰어 기능이 궁금하신 분은 구매 전에 '미리보기'를 확인하고 구매하여 불이익이 없으시길 바랍니다.
    감사합니다.

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